c7cc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সম্মতি

c7cc একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c7cc এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি:

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী এবং আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি।
• এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
• স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে অনলাইন বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিচ্ছেন।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের অর্থ দিয়ে খেলছেন।

c7cc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিচালনা

২.১ নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যক্তি c7cc-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে c7cc সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৩ বয়স যাচাই

c7cc যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার শর্ত

c7cc-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমার জন্য স্বীকৃত পদ্ধতিগুলি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বাঞ্ছনীয় যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে। সাধারণত উত্তোলন ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা হয়েছে।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা হয়েছে (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত চলছে না।

৩.৩ লেনদেন যাচাই

c7cc সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এটি একটি স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়া।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x, যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য (জমার পরিমাণের উপর নয়)। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস × ২০ = ৳৪০,০০০ বাজি দিতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলন করার আগে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• একজন ব্যক্তি কেবল একবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং পূর্ণ হওয়ার পরে।
• c7cc বিনা নোটিশে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সন্দেহজনক বা অসৎ পদ্ধতিতে বোনাস দাবি করা হলে তা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

c7cc ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম সুষম ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। গেম ফলাফল কারসাজি করার কোনো সুযোগ নেই।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে গেম পরিণতি প্রভাবিত করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বোনাস দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

c7cc-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে পদোন্নতি পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাক পরিমাণ সরাসরি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়। c7cc যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ বেটিং ও স্পোর্টস শর্ত

৭.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

সকল বাজি চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়, যদি না c7cc প্রমাণযোগ্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে তা বাতিল করে। ব্যবহারকারী নিজে একবার বাজি নিশ্চিত করলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

৭.২ বাজির সীমা

c7cc প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করে রাখে। এই সীমা বিভিন্ন সময়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং সকল সীমা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৭.৩ ক্রিকেট ও ফুটবল বেটিং

ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL), ফুটবল এবং কাবাডি-সহ বিভিন্ন খেলায় বাজি রাখা যায়। সমস্ত বাজি নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী মীমাংসা করা হয়। কোনো ইভেন্ট পরিত্যক্ত বা অসম্পূর্ণ হলে c7cc নিজস্ব নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।

৮ প্রযুক্তিগত সমস্যা ও দায়বদ্ধতা

৮.১ সিস্টেম ব্যর্থতা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেন ক্ষতিগ্রস্ত হলে c7cc পরিস্থিতি যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিকভাবে প্রাপ্ত জয় বা বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮.২ দায়ের সীমাবদ্ধতা

c7cc কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি তা প্ল্যাটফর্মের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকে। প্ল্যাটফর্মের কোনো তথ্যকে পেশাদার আর্থিক পরামর্শ হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

৮.৩ SSL নিরাপত্তা

c7cc সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। তবে ব্যবহারকারীও নিজের ডিভাইস ও লগইন তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখতে দায়বদ্ধ।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে।

৯.২ c7cc কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে c7cc যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হওয়া।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

এই ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

c7cc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে c7cc পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করতে পারবে। বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের নীতি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।

১১ দায়িত্বশীল খেলা ও সহায়তা

c7cc দায়িত্বশীল জুয়া খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। ব্যবহারকারীদের সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং সাময়িক বিরতির সুবিধা প্রদান করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। যদি মনে হয় খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১২ বিবাদ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

১২.১ বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি c7cc সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিষয় সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা হয়। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

১২.২ সাপোর্ট যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সুবিধা প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। যেকোনো আইনি বিষয়ে c7cc-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না উচ্চতর আইনি কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে ভিন্ন সিদ্ধান্ত হয়।

১৩ বিবিধ বিধান

১৩.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী c7cc এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপিত করে।

১৩.২ বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৩.৩ শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

c7cc এই শর্তাবলী পরিবর্তন করলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।